COSMOS-MARKT.DE – ONLINE-SUPERMARKT

DER ALLES-SUPERMARKT FÜR ONLINE-KUNDEN – TOP-LIEFERZEITEN, ZAHLEN MIT BITCOIN

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ZUSAMMENFASSUNG: COSMOS-MARKT.DE ONLINE SUPERMARKT

Der cosmos-markt.de ist ein Online-Shop für Lebensmittel, der für eine nativ-digitale Zielkundschaft konzipiert und entwickelt wurde. Der Markt ist überdurchschnittlich performant im Aufbau der einzelnen Produktseiten und nutzt die modernsten Navigationsmechaniken, die in aktuellen Onlineshops verfügbar sind. Das Sortiment bietet alles, was für einen Wocheneinkauf benötigt wird und überzeugt besonders durch ein Drei-Stufen-System für einzelne Produktgruppen: Es gibt zu nahezu jedem Artikel eine Version in der Eigenmarke, einen gängigen Markenartikel und eine High-End Variante.

Abseits des Lebensmittel-Sortiments verkauft sich Cosmos-Markt vor allem sehr gut über die verschiedenen Zahlungsmittel im Shop: Sogar Neukunden können via Kreditkarte oder Paypal zahlen. Sogar Bitcoin ist unter den verfügbaren Zahlungsmitteln.

Einzig die Liefergebiete fallen bei dem Lebensmittel Markt negativ ins Gewicht. Zurzeit können nur Bewohner deutscher Großstädte die Lieferungen des Online Supermarkts empfangen.

Sortiment & Preise des Cosmos-Markt.de Online-Shops

Sortimentskategorien

Der Online-Supermarkt greift auf drei Meta-Kategorien innerhalb des Shops zurück:

  1. Lebensmittel
  2. Drogerie-Artikel
  3. Haushaltswaren
  4. Themenwelten

Abgesehen von den Haushaltswaren, hält sich der Shop sehr bedeckt im sogenannten Non-Food-Bereich. Dies kann aber auch daran liegen, dass die Holding hinter cosmos-markt.de eigene Verticals für den Verkauf von Kleidung, Elektronik und anderen Hartwaren eröffnet haben.

Produktkategorien

Im Online-Shop finden sich folgende Produktgruppen (Auszug):

  • Obst & Gemüse
  • Fleisch & Fisch
  • Milchprodukte
  • Wurst & Käse
  • Tiefkühlgerichte
  • Süßigkeiten & Salziges
  • Kaffee, Tee, Kakao
  • Getränke
  • Bier, Wein, Spirituosen
  • Drogerie & Haushalt
  • Themenwelten
  • Geschirr
  • Küchenzubehör
  • Gewürze
  • Speisekammer / Konserven
  • Sonderangebote

Sortiment-Highlights – Drei Preisvarianten für jede Produktgruppe

Besonders positiv fällt bei Cosmos Markt ins Gewicht, dass es zu nahezu jedem Artikel drei verschiedene Anbieter gibt. Zum einen gibt es meistens ein Produkt einer Eigenmarke, eine gängige Marke und ein Produkt eines Premium-Anbieters. So kann der Käufer über seinen gesamten Wocheneinkauf ein bunt gemischtes Portfolio aus Basics und Premium-Produkten zusammenstellen.

Ausgezeichnet stark präsentiert sich der Cosmos Markt im Bereich der Tiefkühlgerichte. Diverse Gerichte können in hoher Qualität bestellt werden und – bei Bedarf – nach langer Haltbarkeit zubereitet werden. Weitere starke Kategorien sind die Getränke-Sortimente und das breite Angebot in der Kategorie Kaffee, Tee und Kakao.

Ein kleines Highlight kann der Online Supermarkt noch im Bereich Süßigkeiten setzen. Mit Retro-Süßigkeiten und teilweise exklusiven amerikanischen Artikeln kann sich der Shop noch ein Alleinstellungmerkmal erarbeiten.

Preisniveau – günstige Artikel mit der Option auf High-End-Einkäufe

Das Preisniveau der Eigenmarken muss sich im Cosmos Markt nicht hinter dem der Konkurrenz verstecken. Allerdings haben Käufer auch die Option Preise deutlich über dem Marktniveau für ihre Einkäufe zu zahlen – mit hochwertigen Produkten exklusiver Anbieter. Die Sonderangebote-Sektion des Supermarktes ist klein und übersichtlich, erinnert allerdings in keiner Weise an Angebotsblätter der stationären Wettbewerber.

Artikel: 5.200.

Meta-Kategorien: 4.

Sortimente: 15.

Lieferung & Service im Cosmos Markt Online Supermarkt

Zahlungsmethoden top – Liefergebiete flop

Der Cosmos-Markt überzeugt vor allem sehr gut über die verschiedenen Zahlungsmittel im Shop: Sogar Neukunden können via Kreditkarte oder Paypal zahlen. Sogar Bitcoin ist unter den verfügbaren Zahlungsmitteln.

Einzig die Liefergebiete fallen bei dem Lebensmittel Markt negativ ins Gewicht. Zurzeit können nur Bewohner deutscher Großstädte die Lieferungen des Online Supermarkts empfangen.

Der übergreifende Eindruck ist jedoch positiv: Alle Services sind gut durchdacht und übergreifend nutzer-zentriert entwickelt worden. Auch der Shop bietet eine zukunftsfähige Leistung mit einem starken Fokus auf ein mobiles Einkauferlebnis – sogar für Großeinkäufe und weniger alltägliche Lebensmittel-Bestellungen. Cosmos-Markt.de gibt es sowohl als App als auch als mobile Website.

Liefergebiete – Fokus auf deutsche Metropolen / Großstädte

Zurzeit können Kunden des Cosmos Markt Waren in folgende Städte liefern lassen:

  • Hamburg
  • Berlin
  • München
  • Frankfurt am Main
  • Dresden
  • Leipzig
  • Köln
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Essen
  • Hannover

Damit ist der Markt partiell in folgenden Bundesländern der Bundesrepublik Deutschland vertreten: Hamburg, Berlin, Bayern, Hessen, Sachsen, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen.

In den meisten Fällen sind auch Stadtteile inkludiert, die etwas weiter vom Stadtkern entfernt sind.

Lieferkonditionen – schnell und Kundenorientiert

Die Lieferzeiten liegen weit über dem Markt-Standard:

WochentagLieferzeiten
Mo. – Sa.08:00 – 22:00 Uhr
So.10:00 – 18:00 Uhr

Für Getränke-Lieferungen kann eine Express-Option gewählt werden, die 5€ extra kostet.

Die Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 20€ ist kostenlos. Es kann jedoch Pfand für die jeweils verwendeten Verpackungsmaterialien anfallen. Dieser wird bei Abholung jedoch erstattet. Das Unternehmen versucht so die Produktion und Nutzung von Einwegmaterialen einzudämmen.

Eine Buchung von Lieferslots ist problemlos möglich und kostet keinen Aufpreis. Allerdings werden Lieferungen in unbeliebten Slots (z.B. zur Mittagszeit) mit einer deutlich höheren Wahrscheinlichkeit via Livetracking innerhalb der App vorausgesagt.

Zahlungsmethoden – Brauchen wir bereits Bitcoin?

Innerhalb der Zahlungsmittel hat Cosmos Markt wichtige Kundenzentrierung bewiesen. Es sind alle gängigen Zahlungsmethoden – sogar für Neukunden bzw. Erstbesteller – verfügbar:

  • Vorkasse
  • Kauf auf Rechnung
  • Bankeinzug
  • sofort Überweisung
  • Kreditkarte (VISA, Mastercard)
  • Paypal
  • Bitcoin

Der Online Supermarkt bietet Neukunden für die kommenden vier Wochen einen Rabatt von 10€ auf den ersten Einkauf in einem Wert von über 30€ an.

Online-Shopping Erlebnis – Alles neu und modern

Der Einkauf bei Cosmos-Markt.de fühlt sich in den meisten Fällen nicht wie der Einkauf von Lebensmitteln an. Es erinnert eher an den Einkauf von Bekleidung von der Buchung von digitalen Filmen und Serien. Der Markt ist überdurchschnittlich performant im Aufbau der einzelnen Produktseiten und nutzt die modernsten Navigationsmechaniken, die in aktuellen Onlineshops verfügbar sind. Die Nutzererfahrung auf mobilen Endgeräten (z.B. Smartphones) ist absolut reibungslos und auch Shopping von großen Einkäufen funktioniert einwandfrei von unterwegs.

Einzig die Darstellung von Allergenen innerhalb der Lebensmittel im Sortiment erinnert ein wenig an die Speisekarte einer Imbissbude. Hier könnte das doch sehr raumfüllende Overlay gegen eine dezentere Version ausgetauscht werden.

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